¿Cómo aplicar la inteligencia emocional en personas negativas en el trabajo?

Trabajar con personas negativas, puede afectarnos emocional y profesionalmente, la actitud de estas personas puede llegar a ser un circulo nocivo para el ambiente laboral, puede causarnos; malentendidos, mala actitud, cambio de humor y hasta destitución laboral.  Tener la habilidad de reconocer este tipo de personas, atreves de su comportamiento, lenguaje corporal, su forma de hablar y facciones, nos ayudaría para no dejarnos embaucar por ellas y para no contagiarnos de su negatividad, como también es importante saber reconocer nuestras emociones y saber tener el control de ellas. Controlar nuestra inteligencia emocional, nos ayudara a comprender y a lidiar con este tipo de individuos, la inteligencia emocional esta derivada en varias categorías y una de ellas es la comunicación asertiva, si nos expresamos con claridad, respeto y con firmeza delante de la persona negativa, nos ayudara a sobrellevar la convivencia, sin afectar nuestro trabajo y ni alterar nuestro comportamiento, también es necesario aplicar la empatía, ya que es otra característica que tenemos que desarrollar ante estas personas, lo cual nos ayudaría a comprender la situación, puede que escondan un problema psicológico en su conducta. Tenemos en claro, que no podemos cambiar la actitud de las personas, pero si podemos evitar contagiarnos de este contorno negativo y dominar nuestra inteligencia emocional.

¿Cómo identificar a una persona negativa en el trabajo?

 Es frustrante trabajar con personas negativas, ya que viven constantemente alterados, sus alicientes son: Pesimistas; miran el lado malo de las cosas, todo es gris y triste. Toman todo personal; la comunicación y saber escuchar es muy importante, pero este tipo de personas asumen, que todo lo que se habla es a base de ellos y siempre están a la defensiva y no entienden razón alguna. Son conformistas; se estancan en su debilidad, no intentan descubrir sus habilidades ya que para ellos es mas fácil estar en confort sin ningún esfuerzo. Se quejan de todo; nunca miran el lado bueno de las cosas, siempre encuentran un pretexto para todo. No viven su día a día; no viven en el presente por que tienen pánico de reconocer su negatividad.  Se comparan y habla de los demás; siempre están atentos a la vida ajena para hacer arde de su mala suerte y para mal informar de la vida de las demás personas. Se enojan por todo; nada les parece sea bueno o sea malo, están alerta para siempre dar una negativa a todo.  Este tipo comportamiento invade las emociones de las personas mas vulnerables y pueden terminar infestada de negatividad muy rápido. “La negatividad; solo tiende a empeorar las cosas; te llenará de más resentimiento, ira y decepción.” (Wallaces, 2019) Las personas negativas siempre tienen un problema para una solución, son personas que absorben la energía y las emociones positivas.                

¿Qué esconden las personas negativas?

La causa de una conducta negativa puede tener varios factores, que consumen pensamientos y sentimientos que hacen que la actitud de las personas sea pesimista. Las vivencias traumáticas del pasado, la baja autoestima, puede ser uno de los factores mas comunes para este tipo de personas, ya que su negatividad puede ser un escudo para ellos. “Los psicólogos que trabajan en la clínica confirman que las emociones negativas, y especialmente el estrés, están asociadas a trastornos físicos variando en sus manifestaciones y frecuencia de unas personas a otras.” (Maganto y Maganto, 2016). 

Un indicio a la negatividad es la falta de amor, comprensión, confianza etc…. La memoria emocional negativa se va desarrollando a través del tiempo, aglomerando emociones no gratas que provocan problemas físicos y psicológicos, llenando su vaso de vida de dolor y sufrimiento. Goleman dice que “Nuestras emociones tienen una mente propia, una mente cuyas conclusiones pueden ser completamente distintas a las sostenidas por nuestra mente racional” (Goleman, 1995). Si la persona negativa no acepta ayuda, siempre tendrán esta actitud y es por la cual es importante desarrollar la inteligencia emocional para no caer en una situación desagradable en el trabajo, ni dejarnos invadir por personas negativas. 

¿Qué es la inteligencia emocional? y ¿como podemos aplicarla?

 

La inteligencia emocional es la base del pensamiento para el razonamiento de nuestras capacidades y la destreza psicológica que involucra las emociones propias y ajenas.

Goleman define la inteligencia emocional como “la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y las de los demás” (Goleman, 1995).

 

Daniel Goleman, enfoca la inteligencia emocional en cuatro maneras básicas.

1. Autoconciencia emocional: Es la habilidad para comprender y conocer nuestras propias emociones, identificando siempre lo bueno y lo malo.

2.    Auto- Motivación: La habilidad que nos acerca mas a nuestro objetivo, y aunque el     camino sea frustrante y pesado, la confianza, perseverancia y una buena actitud positiva hace posible llegar a la meta.

3.    Habilidad social: La comunicación es muy importante, sobre todo la asertiva pues permite expresar una opinión correctamente, manteniendo la confianza y el respeto. La habilidad de saber escuchar y comprender el criterio de alguien mas es sumamente importante.

4.    Empatía: El arte de vincular la emoción y el entendimiento de alguien mas, es decir la        capacidad de ponernos en los zapatos de alguien mas, para entender el camino que a recorrido.

Distinguir entre interpersonal y intrapersonal nos ayudara aplicar las cuatro maneras básicas de la inteligencia emocional. Intrapersonal; conocer nuestras emociones, pensamientos y sentimientos, nos ayudar a equilibrar nuestra Inteligencia emocional, actuar de manera concreta y racional, lo cual nos permitirá abordar cualquier problema.

Es muy importante conocer nuestra conducta y saber controlarla, de esta manera estamos evitando caer en conflictos emocionales, especialmente si trabajamos con personas negativas. “Los conflictos suscitan muchas emociones; especialmente, pensamientos y sentimientos negativos. Para gestionar adecuadamente estos desacuerdos en el momento en que ocurren, debes afrontar tus propias emociones”. (Reverté y Marino, 2018). La reacción de nuestras emociones es muy importante para nuestra salud mental, ya que el desequilibro mental trae consecuencias no gratas para nuestra vida. La actitud positiva, es un bloqueador de la negatividad y es ahí donde no permitimos ese ambiente en nuestros pensamientos

 

Interpersonal; Desarrollar la  inteligencia emocional  en las relaciones humanas es muy compleja, sobre todo en  el ambiente laboral donde las personas negativas tratan de absorber la energía positiva, mediante una comunicación asertiva nos permitirá manifestar nuestra opinión, con firmeza y respeto usando las palabras correctas entre un emisor y receptor para evitar un mal entendido, hablar concretamente en el momento preciso con las personas negativas tiene un gran impacto, ya que esto nos ayudara a no caer en un juego de palabras y en su circulo nocivo que hay en ellos.  La empatía juega un papel importante en nuestro ser, que nos permite a entender y ceñir las emociones de los demás, “La capacidad para sintonizar emocionalmente con los demás.”  (Goleman, 1995).  La empatía nos ofrece la capacidad de no tomar nada personal, reflexionar una mala actitud enfrente de una persona negativa, nos lleva a tener una tranquilidad emocional.  

En la psicología laboral, un buen líder en el trabajo es aquel que desempeña su labor con ejemplo de actitud positiva y motivación por lo cual puede llegar a influir a un compañero negativo, “Promover el entusiasmo ayuda a tener éxito” (Riera, 2019). 

La psicología juega un papel importante en la inteligencia emocional, recordando  que las emociones se construyen día a día. No se trata de oprimir o ignorar nuestras sentimientos, es de la manera cómo se expresa y cómo podemos actuar frente a las emociones de otras personas. Si no hay control de las afecciones llegará un punto que nuestra mente desarrolle distorsiones cognitivas, perdemos el sentido de la realidad, apareciendo los pensamientos negativos y sin ningún objetivo claro. Analizando siempre las cuatro maneras básicas de la inteligencia emocional, conocer nuestras emociones, tener un motivo positivo, saber comunicarnos claramente, y tratar de comprender las emociones de alguien más, tendremos un buen equilibro de nuestras emociones sin olvidar que cuando deseamos trasmitirlas, buscar la mejor manera y el momento preciso para exponerlas. No es fácil trabajar con personas negativas, ya que sus pensamientos y manera de actuar son concisas que pueden afectar nuestro entorno. La manera más fácil de trabajar con estos individuos es saber cómo aplicar nuestra inteligencia emocional ante su negatividad.

  

 

Bibliografías:

 

Goleman, D. (1995). Inteligencia Emocional. Barcelona, Editorial Kairos

 

Maganto Mateo, J. M. y Maganto Mateo, C. (2016). Cómo potenciar las emociones positivas y afrontar las negativas. Madrid, Difusora Larousse - Ediciones Pirámide. Recuperado de https://elibro.net/es/ereader/ula/115581?

 

Reverté, E. (Ed.) y Merino Gómez, B. (Trad.) (2018). Inteligencia emocional. Boston, Editorial Reverté. Recuperado de https://elibro.net/en/ereader/ula/105550?

 

Riera, A. (2018). Cómo funciona la psicología. Gran Bretaña, Editorial Tinta Simpatíca

 

Wallaces D (2021). Terapia cognitiva conductual. Estados Unidos ,CBT Spanish Versión

 

 

https://psicologiaymente.com/inteligencia/tipos-de-distorsiones-cognitivas